Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Website und die Kontaktaufnahme über Aivoxa. Für den produktiven Einsatz von Aivoxa in einer Praxis gelten zusätzlich die vertraglichen Datenschutz- und Auftragsbearbeitungsregelungen.

Verantwortliche Stelle

IT-Med AG, Velturrietstrasse 5, 9475 Sevelen, Schweiz. Datenschutzanfragen können an info@it-med.ch gerichtet werden.

Bearbeitete Personendaten

Beim Besuch der Website können technische Zugriffsdaten entstehen, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserinformationen und Betriebssystem. Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben wie Name, Praxis, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Interesse und Nachricht.

Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, um die Website bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Demos zu planen, Angebote vorzubereiten, Sicherheitsinteressen zu wahren und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Kontaktformular

Das Kontaktformular übermittelt die eingegebenen Angaben beim Absenden an unseren in Azure betriebenen Kontaktservice. Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und per E-Mail an uns zugestellt.

Cookies, Tracking und externe Inhalte

Diese Website nutzt Azure Application Insights zur Reichweitenmessung und technischen Fehleranalyse. Dabei können Seitenaufrufe, technische Nutzungsdaten und Ereignisse wie Download- oder Kontaktformular-Interaktionen verarbeitet werden. Aivoxa verwendet keine Marketing-Cookies und kein werbliches Drittanbieter-Tracking. Die Erfassung kann für den eigenen Browser über https://aivoxa.ch/?tracking=off deaktiviert und über https://aivoxa.ch/?tracking=on wieder aktiviert werden.

Hosting und Server-Logs

Microsoft Azure kann technische Server-Logs verarbeiten, um diese Website und den Kontaktservice sicher und zuverlässig bereitzustellen. Die Aufbewahrung richtet sich nach der Konfiguration der eingesetzten Azure-Dienste und den anwendbaren Vorgaben.

Produktdatenverarbeitung in Aivoxa

Aivoxa speichert Praxis-, Patienten- und Sitzungsdaten lokal in der Praxisinstallation. Für KI-gestützte Verarbeitung werden EU-Endpunkte verwendet. Text- und KI-Verarbeitung erfolgt über Microsoft Azure in der EU; Audio-Transkription erfolgt über AssemblyAI mit EU Data Residency. Patientendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Sicherheit und Unterauftragsbearbeiter

Die technische Verarbeitung stützt sich auf Anbieter mit etablierten Sicherheits- und Compliance-Programmen. Microsoft Azure nennt unter anderem ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1/2/3, EU GDPR und C5. AssemblyAI nennt unter anderem Verschlüsselung in Transit und at Rest, SOC 2 Type 2, GDPR, PCI DSS und EU Data Residency.

Weitergabe ins Ausland

Eine Bearbeitung kann auch durch Dienstleister ausserhalb der Schweiz erfolgen, insbesondere in der EU. Soweit erforderlich, werden geeignete vertragliche Garantien oder andere rechtlich vorgesehene Schutzmechanismen eingesetzt.

Aufbewahrung

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Ihre Rechte

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe oder Widerspruch verlangen. Zuständige Datenschutzbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Website, Produkt, Dienstleister oder Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.